Politicas de Privacidad

En Dulce Abasto (operando a través de nuestro sitio web dulceabasto.ar y nuestra aplicación móvil), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Información que Recopilamos

Para garantizar la correcta fabricación y despacho de nuestros insumos de repostería (bases de MDF, toppers personalizados, etc.), recopilamos la siguiente información al momento de realizar una compra o crear una cuenta:

• Nombre y apellido.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIT/CUIL para facturación.
• Dirección de envío y código postal.
• Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Detalles técnicos y archivos adjuntos para la personalización de productos.

2. Uso de la Información

Los datos proporcionados son utilizados exclusivamente para fines operativos y comerciales dentro de nuestro sistema:

• Procesar, fabricar y despachar sus pedidos.
• Enviar notificaciones sobre el estado de su compra y guías de seguimiento.
• Contactarlo en caso de dudas sobre el diseño o personalización de un producto.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestra plataforma.

3. Aplicación Móvil, Permisos Sensibles y Tecnologías de Rastreo

Tanto nuestra plataforma web como nuestra aplicación móvil utilizan tecnologías de almacenamiento local (Caché y Cookies) para agilizar la carga del catálogo, recordar sus preferencias y mantener su sesión activa de forma segura.

El acceso a la cámara de su dispositivo solo será solicitado bajo su consentimiento previo y explícito para funciones estrictamente operativas de la tienda:

• Escaneo de códigos SKU para agilizar la búsqueda de insumos en nuestro catálogo.
• Carga de archivos o imágenes de referencia para la personalización de pedidos (como cortes láser a medida).

Aclaramos que las imágenes captadas durante el escaneo de códigos se procesan en tiempo real en su propio dispositivo y en ningún caso son almacenadas, grabadas ni transmitidas a nuestros servidores. No solicitamos acceso a su micrófono ni a su lista de contactos.

4. Privacidad Financiera y Terceros

Dulce Abasto no almacena ni tiene acceso directo a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados de forma encriptada a través de pasarelas de pago externas de máxima seguridad (como Mercado Pago). Solo compartimos la información estrictamente necesaria (nombre, teléfono y dirección) con las empresas de logística y correo encargadas de entregar su pedido en su domicilio.

5. Derechos del Titular, Modificación y Eliminación de Datoss Datos

De acuerdo a la Ley 25.326, usted tiene el derecho irrenunciable de solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales alojados en nuestra base de datos.

Eliminación de cuenta: Si ha creado un perfil de usuario en nuestra aplicación móvil o sitio web y desea darlo de baja, puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todos sus datos asociados en cualquier momento. Para ejercer sus derechos de acceso o solicitar la eliminación total de sus registros, simplemente envíe un correo electrónico a dulceabastoctes@gmail.com con el asunto “Eliminación de Cuenta” o comuníquese a nuestras vías de soporte administrativo. El procesamiento de la baja se ejecutará de forma inmediata

6. Seguridad de los Datos

Nuestra plataforma está alojada en servidores de alto rendimiento con certificados de seguridad SSL, lo que garantiza que toda la información que viaja desde su dispositivo hasta nuestra base de datos lo hace de forma encriptada e inaccesible para terceros.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el manejo de su información personal, por favor contáctenos a través de:

• Email: dulceabastoctes@gmail.com
• WhatsApp: 3794149421